Pre zákazníkov, ktorí sa neradi dlhodobo viažu a chcú, aby sa im naša ponuka volaní, SMS a dát flexibilne prispôsobila máme v ponuke Predplatenku. Takýmto zákazníkom umožňujeme namixovať si s Predplatenkou podiel jednotlivých služieb tak, ako im to najviac chutí s našou ponukou MIXI

S cieľom zostať konkurencie schopný a ponúknuť našim zákazníkom tú najlepšiu ponuku neúnavne analyzujeme ich správanie, neustále zisťujeme ich očakávania a spokojnosť a na základe toho vylepšujeme našu súčasnú ponuku. Sme agilne riadený tím, čo nám pomáha promptne reagovať na potreby zákazníka a vylepšenia im doručiť rýchlo a efektívne.

Čomu sa budeš venovať?

  • analyzovať zákaznícku bázu Prepaid zákazníkov s cieľom pochopiť jej správanie a preferencie
  • prichádzať s rôznymi stratégiami pre zvyšovanie zákazníckej hodnoty pre existujúcich zákazníkov
  • pripravovať kampane pre existujúcich zákazníkov a následné vyhodnocovať kampane (A/B testing)
  • segmentovať zákazníkov na základe preferencií ohľadom využívaných služieb a komunikačného kanála
  • monitorovať správanie zákazníkov a pripravovať ad hoc analýzy a reporty
  • pripravovať business case pri spúšťaní nových propozícií 
  • hľadať potenciál na trhu a monitorovať ponuky konkurencie 

Očakávame od Teba

  • predchádzajúca skúsenosť s riadením zákazníckej hodnoty či prípravou biznis analýz v rozsahu 3 roky 
  • vysokoškolské vzdelanie v oblasti Ekonómie, Matematiky 
  • pokročilú znalosť MS Excel a SQL (Power BI výhodou)
  • aktívnu znalosť anglického jazyka
  • proaktívny prístup
  • chuť v číslach nachádzať súvislosti a odpovede na otázky

Našim ponúkame to najlepšie

  • Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
  • Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
  • Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
  • Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
  • Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
  • Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
  • Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
  • Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
  • MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
  • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
  • uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
  • Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
  • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
  • Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
  • Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
  • Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
  • Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
  • Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
  • Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Čo ťa čaká

  1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
  2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
  3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
  4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
  5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.

Slovak Telekom, a.s.