Household Tribe je jednou z kľúčových divízií, ktorá u nás pokrýva veľký segment zákazníkov na Slovensku. Našim klientom a zákazníkom ponúkame rôznorodé služby a produkty, pričom sa snažíme byť konkurencieschopní. Najviac sa zameriavame na analýzu zákazníckeho správania sa, hodnotenie ich očakávaní a spokojnosti a v neposlednom rade na neustále zlepšovanie našich produktov! Spôsob našej práce je agilný - umožňuje rýchlu a efektívnu implementáciu zlepšovania sa, vďaka čomu neustále reagujeme na potreby a výzvy na trhu.
Náplň práce:
- Poskytovanie technických služieb zákazníkom v súvislosti s používaním, prevádzkovaním a údržbou koncových zariadení (modemy, tablety, mobilné telefóny, wearables).
- Komunikácia so servisnými spoločnosťami.
- Dodržiavanie procesov opráv koncových zákazníckych zariadení.
- Prijímanie zákazníckych požiadaviek na záručný a pozáručný servis produktov.
- Poskytovanie technickej podpory a riešenie technických problémov dedikovaných top business zákazníkov.
- Navrhovanie doplnkových alebo alternatívnych produktov a služieb, vyhovujúcich potrebám zákazníka.
- Participovanie na rôznych projektoch.
Požiadavky:
- Samostatnosť a ochota učiť sa nové veci.
- Všeobecná znalosť problematiky poistenia HW, cestovného, prípadne poistenia domácnosti.
- Schopnosť samostatne zhodnotiť a zadefinovať potenciálne nové produkty v oblasti poistenia, ktoré by našu spoločnosť diferencovali oproti konkurencii.
- Prezentačné zručnosti (prezentácia pred vyšším managementom).
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni (B2).
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 6,23 € na každý pracovný deň.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
