Hľadáme tímového a angažovaného hráča, ktorý je zameraný na výsledok a je schopný samostatne pristupovať k riešeniu problémov, aktívne vykonávať potrebné zmeny smerujúce k neustálemu zlepšovaniu.
- Hľadáme kolegu, ktorý bude analyzovať a zefektívňovať činnosti so zameraním na zriaďovanie služieb a odstraňovanie porúch pre našich zákazníkov(B2C , B2B Wholesale),
- Bude vyhodnocovať a reportovať plnenie kľúčových ukazovateľov,
- Aktívne podporovať tímy prevádzky s cieľom zvýšenia zákazníckej spokojnosti.
Čomu sa budeš venovať:
- Príprave reportov, analýz a návrhov na zlepšenie kvality služieb,
- Podpore tímových cieľov, zameraných na splnenie kľúčových ukazovateľov,
- Sledovaniu výkonnosti tímov a koordinácii ich činností tak, aby fungovali čo najefektívnejšie,
- Zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti,
- Podporovaniu a navrhovaniu opatrení na zjednodušenie procesov.
Naše očakávania:
- Samostatný a zodpovedný prístup k práci, spojený s tvorivosťou,
- Snaha zlepšovať procesy – pracovať rýchlejšie, efektívnejšie a kvalitnejšie,
- Schopnosť hľadať riešenia a nové prístupy,
Koho hľadáme:
- Tímového hráča s pozitívnym prístupom,
- Kolegu, ktorému záleží na zákazníkoch a je príjemný a profesionálny,
- Človeka, ktorý sa nezľakne výzvy a vie si poradiť aj v neštandardných situáciách,
- Niekoho, kto ide za výsledkami a zároveň hľadá spôsoby ako ich dosiahnuť,
- Človeka s chuťou učiť sa nové veci a posúvať sa ďalej,
- Uchádzača so stredoškolským vzdelaním s maturitou (vysokoškolské vzdelanie je vítané),
- Výhodou je skúsenosť v telekomunikačnej alebo IT oblasti,
- Vodičský preukaz skupiny B.
Na pohovore nás bude zaujímať, či:
- Máš skúsenosti z telekomunikácií alebo IT prostredia,
- Si doma v Microsoft Office – najmä v Exceli a PowerPointe (výhodou znalosť Power BI, či iných nástrojov na spracovanie dát).
Čo ponúkame:
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 6,60 € na každý pracovný deň.
- Auto aj na súkromné účely.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Auto na súkromné účely.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
