Staň sa digitálnym parťákom/parťáčkou pre našich zákazníkov!
Hľadáš zmysluplnú a stabilnú prácu, v ktorej nebudeš stáť na jednom mieste, naučíš sa kopu nových vecí a ešte si pri tom aj pekne zarobíš? Ak máš výborné komunikačné zručnosti, vášeň pre nové technológie a obchodného ducha, využi svoju šancu a pracuj pre najväčšieho mobilného operátora na Slovensku.
Práve rozširujeme náš tím kontaktného centra v Banskej Bystrici a hľadáme človeka, ktorý sa nebojí telefonovať, písať, pomáhať, vysvetľovať, predávať a hlavne – byť oporou tam, kde to zákazník potrebuje.Máme pre teba pripravené kvalitné zaškolenie, stabilný príjem, atraktívne benefity a partiu super kolegov. Tak čo, pridáš sa k jednotke na trhu?
Ako si predstavujeme nového kolegu/kolegyňu?
Na túto pozíciu nepotrebuješ dlhoročnú prax. Dôležitejší je tvoj prístup, ochota učiť sa a chuť pracovať so zákazníkmi. Ak sa nájdeš v nasledujúcich bodoch, pravdepodobne k nám dobre zapadneš:
- Komunikácia s ľuďmi ti je prirodzená a vieš si predstaviť, že je súčasťou tvojho každého pracovného dňa.
- Rozumieš tomu, čo znamená aktívny predaj a vnímaš ho ako možnosť pomôcť zákazníkovi vybrať správne riešenie.
- Jazyk máš pod kontrolou. Gramatika je pre teba samozrejmá a záleží ti na tom, aby tvoje správy pôsobili profesionálne.
- Technológie sú ti blízke. Aplikácie používaš denne a nové funkcionality objavuješ s prirodzenou zvedavosťou.
- Sleduješ trendy v mobiloch a zariadeniach alebo ťa jednoducho baví byť v obraze, čo je nové na trhu.
- Zákaznícka spokojnosť je pre teba dôležitá – dobrý pocit máš vtedy, keď má dobrý pocit zákazník.
- Vážiš si dobré vzťahy a teší ťa prostredie, kde sa kolegovia navzájom podporujú.
Ako bude vyzerať tvoj deň?
- Telefonicky budeš pomáhať zákazníkom riešiť ich požiadavky – od jednoduchých otázok až po detailnejšie nastavenia služieb.
- Komunikácia nebude len o hovore. Svoju dobrú gramatiku a zrozumiteľný prejav využiješ aj pri písaní správ cez chat či WhatsApp.
- Ako odborník/odborníčka na naše služby zákazníkom odporučíš to, čo najlepšie zodpovedá ich potrebám – či už v telefonickej alebo písomnej komunikácii.
- Našu ponuku budeš poznať do detailov, aby si vedel/vedela poskytnúť presné a užitočné informácie.
- Priateľský tón a profesionálny prístup budú prirodzenou súčasťou tvojho zákazníckeho servisu.
- Výzvy ti nebudú cudzie – každú zákaznícku požiadavku sa budeš snažiť vyriešiť alebo posunúť tak, aby mal zákazník pozitívnu skúsenosť.
- Súčasťou práce bude aj jednoduchá administratíva, ktorá je prehľadná a zvládnuteľná.
Samozrejme, nebude to zadarmo :)
Čo ti ponúkame?
Základná mesačná mzda:
- 1050 €/btto pri nástupe, ale tam nekončíme
- Po 12 mesiacoch ti garantujeme navýšenie mzdy na 1100 €/btto
Okrem stabilného príjmu ťa určite potešia:
- Mesačná variabilka – za predaj ťa s radosťou odmeníme navyše a záleží len na tebe, či získaš mesačnú províziu 200€, 300€/brutto alebo kľudne aj viac, lebo variabilka nemá strop
- Ďalšie odmeny – u nás môžeš kariérne rásť a za každý posun sa budeš tešiť z vyššej základnej mzdy
- O2 súťaže o finančné a iné zaujímavé ceny
- U nás môžeš až 50% času pracovať z domu/home office
Atraktívne zamestnanecké zľavy
- Čo by sme to boli za mobilného operátora, keby naši O2-čkári platili plnú sumu za služby? U nás máš 90 % zľavu na paušál podľa vlastného výberu
- Rád skúšaš najnovšie vychytávky? Využi benefit Ber hardvér a každých 18 mesiacov sa môžeš tešiť z nového zariadenia až do hodnoty 1200 €
- Aby aj tvoji blízki vedeli, že pracuješ v O2, dáme ti 5 kódov na 50 % zľavu na paušál a 1 kód na Internet
Finančné príspevky
- Príspevok na stravu u nás dostávaš aj za dni neprítomnosti v práci
- Potrebuješ zostať na PN-ke? Nerieš, my ti ju doplatíme
- Pomôžeš nám nájsť nového kolegu alebo kolegyňu? S radosťou ťa za to odmeníme
Zdravie
- Zrelaxovať môžeš s Multisportkou
- Raz v týždni ťa bude v kancelárii čakať zdravé ovocie.
- Každý niekedy prežíva náročnejšie obdobie. U nás môžeš využiť bezplatnú online psychologickú podporu
Work-life balance
- Ak si minieš dovolenku, môžeš si so svojím nadriadeným dohodnúť O2 prázdniny a získať tak pár dní voľna navyše
- Tímového ducha budujeme nielen v práci, ale aj mimo nej. Zažiješ naše vychýrené celofiremné akcie, ako sú Športové dni, Narodeninovú párty, ale aj menšie teambuildingy v rámci tímov
Rast a rozvoj
- Lídrom na trhu sme sa nestali len tak. Makáme nielen na sieti, ale aj na našich zručnostiach a vedomostiach. Už si nemusíš platiť drahých lektorov, máme pre teba pripravené skvelé školenia a množstvo materiálov či inšpirácií v našej O2 Škole
- Chceš rásť? Si tu správne. Budeme ťa podporovať na tvojej O2 kariérnej ceste
- Ako nováčik budeš v tíme, ktorý kladie dôraz na osobný rozvoj a pozitívny mindset
A mimochodom, my si tu všetci tykáme 😊
