Chcete sa stať "hlasom" nášho interného Call centra?
Hľadáme nových kolegov do nášho tímu, ktorí nám pomôžu šíriť dobrú energiu aj cez telefón!
Prácu vám predstaví náš kolega Jakub
Telefón... Druhá strana linky. A človek, ktorý potrebuje poradiť.
Nie predať za každú cenu. Poradiť. Vysvetliť. Uľahčiť.
Som energetický poradca call centra, ktoré je súčasťou silnej a stabilnej spoločnosti. Moja práca spočíva v dennodennej telefonickej komunikácii s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi, ktorí nás denne kontaktujú.
Čo to presne znamená?
Som tu pre našich zákazníkov a poskytujem im profesionálny servis. Ich spokojnosť je moja misia. Vybavujem ich rôznorodé požiadavky z oblasti elektrickej energie, plynu a hľadám pre nich tie najlepšie riešenia, ktoré im pomôžu ochrániť ich domácnosť, zdravie a životné prostredie.
Ako som sa to naučil?
V úvode som mal dostatok času na adaptáciu. Absolvoval som, aj pre mňa samotného, zaujímavé školenia a konečne som pochopil, čo tá energetika vlastne je :)
Môj tréner a moji skúsení kolegovia mi ukázali „cestičky“ ako aktívne osloviť zákazníka a ponúknuť mu to NAJ riešenie, šité na mieru jeho potrebám.
Kam sa môžem posunúť?
Chcem sa stať energetickým expertom. Aktuálne pracujem ako energetický poradca, no nie je to moja konečná zastávka. Kariérne schody, ktoré sú v spoločnosti nastavené, mi dávajú príležitosť postúpiť na ďalšie pozície nielen v rámci Call centra, ale aj v rámci našej veľkej Skupiny ZSE.
Kde a s kým pracujem?
Pracujeme ako silný tím, ktorý si navzájom pomáha v práci, ale aj v súkromnom živote. U nás je vždy sranda :)
Pracujem v centre Košíc na Mlynskej ulici 31. A to najlepšie: zamestnávateľ mi vytvoril podmienky aj na to, aby som zákazníkom vedel príležitostne pomáhať aj priamo z domu. Je to naozaj skvelé!
Zákazníkom sme k dispozícii v pracovných dňoch medzi 7:00 - 17:00 hod. Fungujeme na zmeny (7,5 hod.), ale o tom sa dozviete viac na pohovore.
Koho by som privítal v našom tíme?
Náš nový kolega by mal mať určite príjemný prejav, keďže je to práca v prvom rade o telefonickej komunikácii. Je nám jedno, koľko máte rokov alebo čo máte za sebou. Prax v oblasti zákazníckeho servisu je samozrejme vítaná, ale šancu majú aj úplní juniori bez predošlej skúsenosti. Stačí, ak máte pozitívny prístup nielen k práci, ale aj k životu, chuť rozvíjať sa a do všetkého ostatného vás veľmi radi zasvätíme.
Zároveň je nevyhnutné mať ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou a ovládať základné PC zručnosti. Chcete predsa odborne i osobnostne rásť.
Ak ste sa v riadkoch vyššie našli, ste ten, kto môže náš tím skvele doplniť.
Na čo sa môžete tešiť?
- Priateľský tím kolegov, ktorí radi pomôžu a pohodový šéf
- Máme prepracovaný program vzdelávania – kvalitné úvodné zaškolenie, tréningy, koučing
- Možnosť práce z domu (home office) v nastavenom pomere
- Stravenky, v plnej výške hradené zamestnávateľom
- Osobný rozpočet na regeneráciu vo výške 500 EUR ročne
- Rekreačné pokuazy
- Motivačné súťaže a spoločné tímové aktivity
- Pracujeme v moderných priestoroch v samotnom centre Košic a máme naozaj skvelú kávu
- Svojich kolegov lepšie spoznáte pri rôznych športových aktivitách, spoločenských akciách či teambuildingoch a každý rok u nás zažijete veľkolepý Deň plný energie so svojimi blízkymi či nezabudnuteľnú Megawatt párty pri príležitosti Dňa energetiky
- Záleží nám na psychickej i fyzickej pohode kolegov. Máme bezplatné psychologické, právne a finančné poradenstvo.
- Benefitný portál, v ktorom si skladáte benefity podľa svojich preferencií vo výške 100 EUR ročne
- ...a v neposlednom rade budete pracovať v spoločnosti, ktorej sa darí, ktorú ľudia majú radi a v ktorej sa dobré nápady naozaj realizujú
Nástupná základná mzda je 900 EUR brutto mesačne. K tejto základnej mzde sa na mesačnej báze pripočítava variabilná odmena vo výške 25% základnej mzdy, t.j. 225 EUR brutto pri 100% splnení individuálnych cieľov.
Informácie k výberovému konaniu
Ak sa u nás už “počujete”, zašlite nám svoj životopis v termíne do 28.2.2026.
Predpokladaný termín nástupu: 1.4.2026.
Už teraz sa môžete tešiť na stretnutie u nás v priestoroch nášho Call centra v Košiciach, kde si o sebe pri dobrej káve povieme viac. Ukážeme vám naše Call centrum, predstavíme vám tím a necháme vás nasať atmosféru. Výberové konanie u nás nie je o stresoch, ale o vzájomnom spoznaní sa. Ak to zafunguje na oboch stranách, pracovná ponuka môže prísť veľmi rýchlo. Tešíme sa na vás!
