[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-487985":3},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":13,"workfields":15,"education":19,"employment":22,"salary":25,"answer_form_iframe_url":26,"share_links":27,"open_graph_tags":32,"meta_tags":36},487985,"Expert zákazníckej skúsenosti (m/ž) – Bratislava","expert-zakaznickej-skusenosti-m-z-bratislava","\u003Cp>Radi hľadáte spôsoby, ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť (CX) a pretavovať stratégiu do konkrétnych riešení? Na tejto pozícii budete mať priestor nastavovať CX smerovanie, pracovať s dátami a spätnou väzbou od zákazníkov a prinášať zmeny, ktoré majú reálny dopad na služby, procesy aj zákaznícke cesty.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Čo bude vašou úlohou?\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Navrhovať a rozvíjať CX stratégiu v súlade s business stratégiou spoločnosti\u003C/li>\u003Cli>Pripravovať taktiky a akčné plány na zlepšovanie zákazníckej skúsenosti vo všetkých segmentoch\u003C/li>\u003Cli>Definovať, monitorovať a vyhodnocovať CX ciele a KPI pre manažérsky tím a organizáciu\u003C/li>\u003Cli>Analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov a identifikovať oblasti na zlepšenie\u003C/li>\u003Cli>Navrhovať a implementovať zlepšenia zákazníckych procesov, ciest, služieb a produktov v spolupráci s internými tímami\u003C/li>\u003Cli>Inovovať zákaznícke cesty a podporovať prozákaznícke myslenie naprieč organizáciou\u003C/li>\u003Cli>Spolupracovať s produktovými manažérmi, procesným tímom a ďalšími útvarmi pri zavádzaní zmien\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Čo od vás očakávame?\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>VŠ vzdelanie v oblasti ekonómie, obchodu alebo marketingu – podmienkou\u003C/li>\u003Cli>Minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti zlepšovania zákazníckej skúsenosti – podmienkou\u003C/li>\u003Cli>Anglický jazyk na úrovni B2 – podmienkou\u003C/li>\u003Cli>Pokročilé až expertné ovládanie nástrojov MS Excel, MS PowerPoint a MS Word, MS Outlook na pokročilej úrovni\u003C/li>\u003Cli>Znalosť princípov UX/UI dizajnu\u003C/li>\u003Cli>Znalosť metodík Lean alebo Six Sigma – výhodou\u003C/li>\u003Cli>Analytické myslenie, schopnosť spolupráce naprieč tímami a orientáciu na zákazníka\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Benefity alebo ďalšie skvelé dôvody prečo pracovať u nás\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Fond pracovného času 37,5 hod. týždenne\u003C/li>\u003Cli>Možnosť práce z domu v nastavenom pomere\u003C/li>\u003Cli>5 dní dovolenky navyše nad rámec Zákonníka práce a ďalšie dni voľna naviac\u003C/li>\u003Cli>Finančný príspevok na stravovanie 7 EUR netto bez doplatku zamestnanca aj za dni neprítomnosti\u003C/li>\u003Cli>Osobný účet - finančný príspevok 1050 EUR brutto ročne určený na vašu regeneráciu\u003C/li>\u003Cli>Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie\u003C/li>\u003Cli>Finančná odmena pri životnom jubileu\u003C/li>\u003Cli>Široká škála interných a externých školení\u003C/li>\u003Cli>Ponuka benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu a kultúry\u003C/li>\u003Cli>Firemné športové kluby\u003C/li>\u003Cli>Podujatia pre vás aj vašu rodinu\u003C/li>\u003Cli>Bezplatná poradňa pre zamestnancov\u003C/li>\u003Cli>Zľavy u vybraných dodávateľov tovarov a služieb\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Doplňujúce informácie o mzde\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Výška základnej mzdy je stanovená na úrovni od 2 000 EUR brutto pri plnom pracovnom úväzku. Výška základnej mzdy bude závisieť od konkrétnych odborných znalostí a skúseností kandidáta. K základnej mzde prináleží kvartálna výkonnostná odmena vo výške 20% pri 100% plnení ukazovateľov.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Informácie o výberovom konaní\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Ak vás ponuka zaujala, neváhajte a pošlite nám svoj životopis ešte dnes.\u003C/p>\u003Cp>Tešíme sa na vašu reakciu!\u003C/p>",{"id":9,"name":10,"logo":11,"about":12},8544,"Západoslovenská energetika a.s.","https://app.recruitis.io/file/logo-ZSE-group-skupina-01-C7ghdps4D6","23.11.2023 nadobudol účinnosť vklad akcií v spoločnosti Východoslovenská energetika Holding a.s. (VSEH) do základného imania spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. (ZSE), t.j. od 23.11.2023 sa stala spoločnosť ZSE jediným akcionárom VSEH (VSEH 100% dcérskou spoločnosťou ZSE).\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n",[14],"Bratislava, SK",[16],{"id":17,"name":18},"4202","Specialista podpory zákazníků",{"id":20,"name":21},-1,"Vzdělání není podstatné",{"id":23,"name":24},0,"Práce na plný úvazek",null,"https://app.recruitis.io/answer/form/TPsQrMHgbgkAcfJHCJW2kcTEbr22tPEU/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":28,"twitter":29,"linkedin":30,"email":31},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici Expert zákazníckej skúsenosti (m/ž) – Bratislava - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro Expert zákazníckej skúsenosti (m/ž) – Bratislava a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":33,"og:type":34,"og:title":5,"og:description":35,"og:image":11},"summary","website","Radi hľadáte spôsoby, ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť (CX) a pretavovať stratégiu do konkrétnych riešení? Na tejto pozícii budete mať priestor nastavovať CX smerovanie, pracovať s dátami a spätnou…",{"canonical":37},"https://pracavbratislave.sk/inzerat/487985-expert-zakaznickej-skusenosti-m-z-bratislava"]