[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-492171":3},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":13,"workfields":15,"education":28,"employment":31,"salary":34,"answer_form_iframe_url":35,"share_links":36,"open_graph_tags":41,"meta_tags":45},492171,"Špecialista/Špecialistka technickej podpory zákazníkov","specialista-specialistka-technickej-podpory-zakaznikov","\u003Cp>\u003Cstrong>Do nášho tímu Helpdesku \u003Cem>ICT Business Solutions\u003C/em> hľadáme nového kolegu/kolegyňu.\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Máš skúsenosť s prácou so zákazníkmi a chuť komunikovať s nimi? Analytické myslenie so zameraním na detail ti nie je cudzie? Je spokojnosť zákazníkov pre Teba dôležitá? \u003C/p>\u003Cp>Hľadáme novú posilu do tímu, ktorá by nám pomohla riešiť technické problémy našich firemných zákazníkov - trochu komunikácie, trochu riešenia problémov a veľa spokojných zákazníkov. Čo ty na to, ideš do toho? Neváhaj a prihlás sa ku nám! \u003C/p>\u003Ch2>Náplň práce:\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Identifikácia, lokalizácia a odstraňovanie porúch v sieťovej infraštruktúre a u zákazníkov, vrátane dohľadu nad riešením identifikovaných problémov,\u003C/li>\u003Cli>Aktívna spolupráca s internými oddeleniami a externými partnermi pri riešení komplexných technických problémov,\u003C/li>\u003Cli>Prijímanie a spracovanie hlásení o poruchách od firemných klientov, poskytovanie priebežných aktualizácií o stave a priebehu riešenia problémov,\u003C/li>\u003Cli>Realizácia prvotnej diagnostiky s cieľom presnej lokalizácie poruchy,\u003C/li>\u003Cli>Analýza a koordinácia požiadaviek na plánované prerušenia prevádzky, vrátane riadenia implementácie nevyhnutných odstávok v sieťovej infraštruktúre,\u003C/li>\u003Cli>Práca v dvojzmenovej prevádzke, pričom zmeny sú rozvrhnuté od 7:00 do 19:00 (možnosť pracovať v jednozmennej prevádzke v prípade preferencie).\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Požiadavky:\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Schopnosť a chuť aktívne riešiť problémy,\u003C/li>\u003Cli>Silné komunikačné schopnosti (komunikácia so zákazníkmi a kolegami z príbuzných tímov) & pro-klientský prístup,\u003C/li>\u003Cli>Komunikatívna znalosť angličtiny (B2 a vyššie),\u003C/li>\u003Cli>Analytické myslenie, orientácia na detail a zodpovednosť.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>\u003Cstrong> \u003C/strong>Čo ponúkame:\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Smartphone:\u003C/strong> Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.\u003C/li>\u003Cli>Zamestnanecký paušál: \u003Cstrong>Dátuj\u003C/strong>, telefonuj a SMSkuj\u003Cstrong> neobmedzene\u003C/strong> za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.\u003C/li>\u003Cli>Ročný bonus: Každý rok môžeš získať \u003Cstrong>bonus do výšky 15 %\u003C/strong> tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.\u003C/li>\u003Cli>Telekom zľavy: Využi \u003Cstrong>znížené ceny\u003C/strong> našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.\u003C/li>\u003Cli>Zľavy u partnerov: \u003Cstrong>Uži si zľavy\u003C/strong> na nákup produktov a služieb u našich partnerov.\u003C/li>\u003Cli>Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).\u003C/li>\u003Cli>Akciový program Shares2You: \u003Cstrong>Staň sa akcionárom\u003C/strong> skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.\u003C/li>\u003Cli>Dovolenka a oddych: Relaxuj s \u003Cstrong>5 dňami dovolenky navyše\u003C/strong>.\u003C/li>\u003Cli>MultiSport: \u003Cstrong>Športuj alebo relaxuj \u003C/strong>so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Náhrada príjmu počas PN\u003C/strong>: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"http://xn--ulekra-sta.sk\">uLekára.sk\u003C/a>: Využi \u003Cstrong>bezplatnú online prevenciu\u003C/strong> a \u003Cstrong>konzultáciu so špecialistami\u003C/strong> pre seba aj celú svoju rodinu.\u003C/li>\u003Cli>Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje \u003Cstrong>zdravie\u003C/strong> za zvýhodnenú cenu s \u003Cstrong>nadštandardnou starostlivosťou \u003C/strong>v našom zmluvnom zariadení.\u003C/li>\u003Cli>Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou \u003Cstrong>T-Univerzitou\u003C/strong>, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.\u003C/li>\u003Cli>Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až \u003Cstrong>500 € ročne \u003C/strong>– služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.\u003C/li>\u003Cli>Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa \u003Cstrong>jednorazovou finančnou pomocou\u003C/strong> pri nepriaznivej životnej situácii.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Psychologická poradňa:\u003C/strong> Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Príspevok na stravovanie:\u003C/strong> Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Sabbatical:\u003C/strong> Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.\u003C/li>\u003Cli>Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? \u003Cstrong>Príspevok na rekreáciu\u003C/strong> máš vo vrecku.\u003C/li>\u003Cli>Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s \u003Cstrong>príspevkom na sporenie\u003C/strong> už po prvých 3 mesiacoch u nás.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Každý je u nás vítaný \u003C/h2>\u003Cp>\u003Cstrong>Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja,\u003C/strong> bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a \u003Cstrong>vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.\u003C/strong>\u003C/p>\u003Ch2>Čo ťa čaká\u003C/h2>\u003Col type=\"1\">\u003Cli>Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň \u003Cstrong>prihlasovací formulár\u003C/strong> a daj nám o sebe vedieť.\u003C/li>\u003Cli>Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a \u003Cstrong>ozveme sa\u003C/strong> ti \u003Cstrong>za každých okolností\u003C/strong>.\u003C/li>\u003Cli>S vybranými uchádzačmi sa spojíme a \u003Cstrong>upresníme si detaily\u003C/strong>.\u003C/li>\u003Cli>Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli \u003Cstrong>lepšie spoznať\u003C/strong>.\u003C/li>\u003Cli>O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku\u003C/li>\u003C/ol>\u003Cp> \u003C/p>",{"id":9,"name":10,"logo":11,"about":12},5471,"Slovak Telekom, a.s.","https://app.recruitis.io/file/ffbf1a08d172bfe35879d330ad120e5a","JSME JEDNIČKOU NA TRHU SE SILNOU POZICÍ ICT SPOLEČNOSTI.\u003Cbr />\nVoláte, píšete a brouzdáte s námi na internetu už od roku 1996. Začínali jsme jako Paegas a v roce 2002 jsme vstoupili na mezinárodní trh s názvem T-Mobile. Rostli jsme dál a v roce 2017 jsme se propojili se společností Slovak Telekom. Dnes je s námi 6 milionů zákazníků a díky nim jsme jedničkou na českém trhu. A děláme nejen mobilní, ale také fixní služby – nabízíme prostě kompletní ICT řešení.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n6.000.000 ZÁKAZNÍKŮ\u003Cbr />\n3.500 ZAMĚSTNANCŮ",[14],"Bajkalská 28, Bratislava, SK",[16,19,22,25],{"id":17,"name":18},"1106","Specialista technické podpory/IT",{"id":20,"name":21},"42","Zákaznický servis",{"id":23,"name":24},"4201","Helpdesk operátor",{"id":26,"name":27},"4202","Specialista podpory zákazníků",{"id":29,"name":30},3,"Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou",{"id":32,"name":33},0,"Práce na plný úvazek","od 1 400 EUR","https://app.recruitis.io/answer/form/uFP2nsFf21jmu4iRaHAIjdmSqFt7tlxs/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":37,"twitter":38,"linkedin":39,"email":40},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici Špecialista/Špecialistka technickej podpory zákazníkov - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro Špecialista/Špecialistka technickej podpory zákazníkov a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":42,"og:type":43,"og:title":5,"og:description":44,"og:image":11},"summary","website","Do nášho tímu Helpdesku ICT Business Solutions hľadáme nového kolegu/kolegyňu.Máš skúsenosť s prácou so zákazníkmi a chuť komunikovať s nimi? Analytické myslenie so zameraním na detail ti nie je cudzie?…",{"canonical":46},"https://pracavbratislave.sk/inzerat/492171-specialista-specialistka-technickej-podpory-zakaznikov"]